User Security

道明自管投资（TD Direct Investing）的语音验证系统是一种安全便利的来电客户身份确认方式。 When clients use our Voice Print System instead of being asked questions for verification by a representative, their voices act as their means of instant access.

最尖端的生物识别技术

我们的语音印记系统采用了最尖端的生物识别语音验证技术。生物识别是指利用个体独有的身体特征或特质来对其进行身份识别。一些生物识别利用了指纹、虹膜扫描甚至面部特征。语音印记系统利用生物识别为个体的声音分配一个数学模型，其本质就是声音的“印迹”。

客户需要做什么？

想使用语音印记系统的客户需要进行注册。只需执行一个简单的流程，便可完成声纹注册并将其链接到他们的账户。当客户再次致电时，语音印记系统会将实时语音与注册时生成的已存储数学模型进行比较。如果相符，则呼叫者通过身份验证。

我们在使用该系统时如何保护客户隐私？

No matter what system, service or product we offer our clients, ensuring their privacy is always a fundamental priority for TD Bank Group. Here's how we are protecting client privacy with the Voice Print System:

• 根据我们现有的隐私政策，声纹仅用于确认来电客户的身份。
• 我们不会出售、分享客户的声纹或将其用于客户验证以外的任何其他目的。
• 当客户在语音印记系统内注册时，其声音将转变成一系列无法重组或重建为声纹的数学数据。
• 除了声纹以外，还利用秘密日期密码进一步增强系统安全性。
• 如果客户出于任何原因选择关闭账户，与该账户关联的客户声纹将被停用或删除。
• The servers that store the mathematical models representing the client's voice print follow all TD Bank Group security policies.